Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Termos de Uso

1.1 Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Hellou Studio, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1.2 Descrição do Serviço

A Hellou Studio é uma loja virtual especializada na venda de produtos fabricados por impressão 3D. Os produtos são confeccionados sob demanda e podem ter prazo de produção variável, informado no momento da compra.

1.3 Cadastro

Para realizar compras, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Cada pessoa física pode possuir apenas uma conta.

1.4 Preços e Pagamento

Os preços dos produtos são exibidos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é aquele exibido no momento da finalização da compra. Aceitamos as formas de pagamento indicadas na página de checkout.

1.5 Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a região e a disponibilidade de produção. A Hellou Studio não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou fatores externos.

1.6 Comunicações sobre pedidos

Ao criar uma conta ou realizar um pedido, você concorda em receber no email cadastrado as comunicações necessárias para a execução da compra, incluindo confirmação e situação do pagamento, produção, eventuais atrasos, envio, rastreamento, entrega e atendimento relacionado ao pedido. Essas mensagens são transacionais e podem ser enviadas mesmo que você não autorize o recebimento de marketing.

1.7 Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso. Para produtos personalizados ou feitos sob encomenda, não será possível a devolução, exceto em caso de defeito.

1.8 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipos, designs de produtos) é de propriedade da Hellou Studio e está protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

1.9 Uso Adequado

O usuário se compromete a não utilizar o site para fins ilegais, não tentar acessar áreas restritas do sistema e não realizar ações que possam prejudicar o funcionamento da plataforma.

3. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes termos ou à sua privacidade, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.